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智能展示柜如何打造智能化線下產(chǎn)品體驗店「鷹米講解」 |
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來源：鷹米講解 發(fā)布時間：2020/7/20 13:27:00返回列表
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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新零售創(chuàng)新的深入發(fā)展，零售企業(yè)和門店類終端均要結合技術創(chuàng)新實現(xiàn)消費者消費的便捷和購買體驗的提升，阿里已從“人貨場”的重構層面詳細解釋了如何從傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型為新零售，但是眾多小型規(guī)模的零售店主關心傳統(tǒng)店具體如何實現(xiàn)線下線上一體化和門店的數(shù)字化， 上海琢本網(wǎng)絡結合自已在食品連鎖零售、生鮮、煙酒、珠寶服裝、日化等行業(yè)的新零售經(jīng)驗，就目前的技術和經(jīng)濟適用的角度，給您幾個簡單易行的創(chuàng)新措施，線上線下數(shù)字化閉環(huán)融合是基礎，新零售的基礎是線上線下融合的一致化消費體驗的全渠道零售，因此，建立一個線上的商城和會員系統(tǒng)，并基于線上的全渠道推廣（例如高端煙酒零售可以同時在京東、天貓等第三方平臺和官方商城拓展線上銷售，同時擴展線下店的產(chǎn)品）、數(shù)字化品牌營銷、通過數(shù)字化門店零售系統(tǒng)來進行線上線下一致的產(chǎn)品展示、靈活快捷的訂單處理、客戶數(shù)據(jù)分析和關懷是基本設施，離開這個基本設施，后面的創(chuàng)新都是空談。
消費者智能識別系統(tǒng)，人臉識別的用途越來越廣，各行業(yè)都在嘗試用人臉識別提升客戶體驗、優(yōu)化服務水平，不過歸根結底主要有兩大類：人臉身份識別和人臉身份認證。人臉識別和其他人體生物特征識別技術相比更簡單直接、友好，用戶更樂于接受。人臉識別目前硬件成本較高，相信在不遠的將來，在零售行業(yè)也很快將逐漸開始推廣，國外一些商場開始嘗試刷臉才能進入，例如珠寶商場，通過識別可以處理不同身份的顧客：識別不同級別的會員，了解會員的消費習慣、偏好和消費歷史，對于“特殊”訪客可重點加強安防，可以選擇拒絕某類人群進入；客流量分析，長時間的識別統(tǒng)計可以判斷不同時期，不同時間段的客流量特點，甚至男女比例，年齡層次，也可記錄會員在線下門店的流動路線等。
 線下店的數(shù)字化展示，對于服裝鞋帽、家具、食品餐廳、化妝品等零售行業(yè)的線下門店，線下店作為重要的消費入口，也要通過在門店內(nèi)布置適當?shù)娘@示屏來加強對品牌、消費理念、產(chǎn)品設計理念、產(chǎn)品工藝、優(yōu)勢方面的數(shù)字化展示，充分利用線下空間，讓到店客戶全面接受品牌和產(chǎn)品信息，并可以做得“好玩”，改善線下信息對“人”的信賴性和信息傳播的單一性。同時，產(chǎn)品的數(shù)字化展示結合多元化的線上線下一體化消費方式，可解決門店空間和貨品庫存、缺貨的問題。 |
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